Resumen:
- Vueling lanza un portal gratuito de entretenimiento a bordo accesible a través de los dispositivos personales de los pasajeros.
- Servicio disponible en más de la mitad de la flota, sin necesidad de WiFi ni conectividad externa.
- La plataforma incluye películas, series de televisión, mapas de vuelos en 3D, compras a bordo y experiencias de destinos.
Vueling – miembro de International Airlines Group (socio corporativo de la FTE Centro digital, de innovación y de startups) – continúa mejorando la experiencia del cliente con el lanzamiento de un nuevo servicio de entretenimiento a bordo. Se puede acceder al portal digital directamente desde los propios dispositivos de los clientes y ofrece películas, series y una variedad de funciones útiles durante todo el vuelo, de forma totalmente gratuita.
La plataforma ya está disponible en más de la mitad de la flota de la aerolínea y opera a través de una conexión directa al servidor a bordo del avión, por lo que no requiere WiFi ni conectividad externa.
“Con esta nueva oferta de entretenimiento a bordo, Vueling continúa mejorando la experiencia del cliente ofreciéndoles más formas de disfrutar su tiempo en el aire”, afirmó Melanie Berry, directora de atención al cliente de Vueling. “La plataforma facilita el acceso a contenidos y servicios desde cualquier dispositivo personal durante todo el vuelo”.
A través del portal, los clientes podrán disfrutar de una selección de entretenimiento que se actualizará estacionalmente. El catálogo actual incluye 18 películas para todos los públicos y 23 episodios repartidos en 12 series de televisión.
Además, el portal ofrece un mapa interactivo en 3D que permite a los clientes seguir la ruta de su vuelo en tiempo real. Los clientes también pueden acceder al menú y a la tienda a bordo, donde pueden consultar la selección de alimentos, bebidas y productos disponibles durante el vuelo.
El portal también brinda acceso directo a GetYourGuide, lo que permite a los clientes explorar actividades, recorridos y experiencias en su destino. También incluye información sobre la red de rutas de Vueling, iniciativas de sostenibilidad y servicios de atención al cliente.
Este nuevo servicio, impulsado por Viasat, complementa la conectividad WiFi ya disponible en gran parte de la flota de la aerolínea, que incluye 15 minutos de acceso gratuito a Internet para los clientes.
“Estamos increíblemente orgullosos de asociarnos con Vueling para ofrecer una experiencia a bordo enriquecida y conectada, impulsada por la Red Europea de Aviación”, dijo el presidente de Viasat Aviation, Don Buchman. “El servicio pone entretenimiento gratuito en manos de los pasajeros de Vueling y subraya nuestro compromiso compartido de mejorar la experiencia a bordo y la satisfacción de los pasajeros”.
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