KONE analiza la evolución del mercado de oficinas en Europa, que continúa recuperándose en 2026, aunque en un contexto cada vez más complejo y selectivo. El análisis se basa en datos recogidos de 7.000 ascensores en diez grandes ciudades europeas: Dublín, Londres, Ámsterdam, Róterdam, París, Madrid, Barcelona, Milán, Berlín y Frankfurt, que en conjunto suman más de mil millones de trayectos registrados en los últimos cinco años.
Las cifras revelan un crecimiento del 21% en el uso de oficinas en 2025 respecto al año anterior, aunque también evidencian un punto de inflexión en el mercado y una brecha creciente entre ciudades europeas. Mientras algunas presentan un regreso a la presencialidad, como Madrid, otras continúan optando por modelos híbridos o más flexibles.
Concretamente Dublín es la ciudad que lidera la vuelta a las oficinas con un aumento interanual del 43% en enero de 2026, mientras que ciudades como Barcelona (-3%) registra mayores caídas y con un incremento en solo 6 de los 12 meses de 2025. Como se puede observar en la tabla, la diferencia entre las ciudades con mayor y menor movimiento en las oficinas alcanza los 52 puntos porcentuales. Por su parte, Madrid (15%) destaca especialmente por la consistencia, así como un gran y continuo crecimiento del uso de sus oficinas, lo que evidencia un retorno más evidente hacia formatos laborales presenciales.
Madrid vs Barcelona: dos modelos opuestos del uso de las oficinas
En España, las oficinas siguen desempeñando un papel esencial dentro del tejido económico como infraestructuras estratégicas para la atracción de talento, la localización de sedes corporativas y el desarrollo de servicios empresariales. Sin embargo, el mercado español experimenta a su vez una gran transformación marcada por la optimización de espacios, la retención del talento, nuevos modelos de uso y una mayor exigencia en términos de eficiencia, flexibilidad y la propia experiencia del empleado.
El movimiento en las oficinas de España muestra una clara divergencia entre Madrid y Barcelona, con dos dinámicas que reflejan dos modelos empresariales y de ocupación cada vez más diferenciados. Por un lado, Madrid se consolida como una de las ciudades con mayor movimiento en sus oficinas. Según el estudio de KONE, la capital registró actividad al alza durante todos los meses de 2025 y arrancó 2026 con un incremento interanual del 15% en enero, una de las cifras más destacadas del informe.
En contraste, Barcelona presenta crecimiento en solo 6 de los 12 meses de 2025 y un descenso interanual del 5% en enero de 2026, lo que marca una diferencia significativa frente al comportamiento madrileño. Este patrón apunta a un ecosistema más expuesto a modelos híbridos flexibles y con una menor presión por la presencialidad, especialmente en sectores como el tecnológico y las startups.
Este nuevo escenario apunta a un mercado de oficinas más selectivo, en el que la actividad tiende a concentrarse en determinados núcleos urbanos con mayor dinamismo, mientras otros mercados ajustan su demanda. Según KONE, el foco ya no está en si se produce el retorno a la oficina, sino en qué ciudades y qué edificios concentran esa actividad: “Hoy la cuestión ya no es cuántas personas acuden a la oficina, sino qué espacios siguen siendo relevantes y cómo evolucionarán. En este contexto, la innovación, digitalización y modernización de los ascensores juegan un papel clave para adaptar los entornos laborales, donde la movilidad interna, los tiempos de espera y la continuidad del servicio son determinantes para la eficiencia del edificio y la satisfacción de los usuarios. Como empresa de People Flow®, creemos que el futuro de las oficinas estará marcado por experiencias fluidas, sostenibles y profundamente digitales: edificios más inteligentes e intuitivos, capaces de atraer a las personas y mantener el dinamismo urbano, redefiniendo cómo y dónde se concentra la demanda de espacios de trabajo en Europa”, señala Giovanni Lorino, director general de KONE en Ibérica e Italia.
Frente a la evolución del sector en un entorno marcado por la consolidación del trabajo híbrido y una mayor exigencia sobre la flexibilidad y experiencia del empleado, la compañía asegura que los servicios 24/7 de KONE muestran que los ascensores conectados al Internet de las cosas no solo mejoran el tiempo de actividad y reducen los costes de mantenimiento, sino que generan datos operativos en tiempo real para una mejor gestión de activos, planificación del espacio y eficiencia.
A ello se suma KONE Remote Services, una solución que permite monitorizar en tiempo real el estado de los ascensores y realizar actuaciones seguras a distancia cuando se detecta una incidencia. Aunque el personal técnico se desplaza igualmente al edificio, esta tecnología permite, en determinados casos, realizar un rescate remoto inmediato, liberando a las personas atrapadas de forma segura y reduciendo de manera significativa los tiempos de espera. Este enfoque contribuye a minimizar el impacto de las averías y resulta especialmente relevante en edificios de oficinas con alta afluencia y exigencia de continuidad del servicio.
