IndiGo ha seleccionado a West Entertainment para ofrecer un nuevo programa de entretenimiento a bordo (IFE) en su próxima flota de A321XLR mientras la aerolínea se prepara para expandirse a mercados de larga distancia. El acuerdo de cinco años introduce una combinación seleccionada de programación india e internacional diseñada para que los pasajeros la transmitan directamente en sus dispositivos personales. La asociación señala la intención de IndiGo de combinar sus ambiciones a largo plazo con una experiencia de entretenimiento moderna adaptada a una audiencia global.
Construyendo una estrategia IFE a largo plazo
En 2023, Índigo ordenó 500 aviones de la familia Airbus A320neo, incluidos 69 A321XLR, la variante más grande y de mayor alcance de la serie. La aerolínea recibió su primer A321XLR el 7 de enero y el servicio internacional se lanzó el 23 de enero desde Delhi y Mumbai a Atenas. Los aviones cuentan con 195 asientos, incluidos 12 ‘Estiramiento índigo’ asientos con 44 pulgadas de paso y 183 asientos de clase económica con 31 pulgadas de paso.
“Esta asociación refleja nuestro compromiso compartido de mejorar el viaje de los pasajeros ofreciendo una rica combinación de entretenimiento indio e internacional”.
– Rick Warren, Entretenimiento Occidental
Con más de 400 aviones y más de 2200 vuelos diarios, IndiGo es una de las aerolíneas de más rápido crecimiento del mundo. Al ingresar al segmento de larga distancia con rutas del A321XLR a través de Asia, Medio Oriente y Europa, el entretenimiento a bordo se convierte en una extensión estratégica de la marca. El nuevo programa, en asociación con West Entertainment, se centra en la accesibilidad, la variedad y la relevancia cultural, brindando a los pasajeros un catálogo que refleja tanto la identidad india como el atractivo internacional.
“A medida que comenzamos las operaciones de larga distancia en nuestro nuevo avión A321XLR, estamos entusiasmados de ofrecer una amplia gama de entretenimiento a bordo”, dijo el director de ventas globales de IndiGo, Vinay Malhotra. “Este contenido de alta calidad se realiza en asociación y colaboración estratégica con West Entertainment y los pasajeros pueden acceder directamente a él desde sus dispositivos personales”.
En lugar de posicionar el entretenimiento como un complemento, IndiGo está tratando a IFE como una parte integral del viaje de largo recorrido. La transmisión a dispositivos personales permite a la aerolínea escalar el contenido sin restricciones de hardware en los respaldos de los asientos y, al mismo tiempo, ofrecer la experiencia premium que se espera en rutas extendidas.
Trabajar con especialistas regionales
Según el acuerdo, West Entertainment trabajará junto con los socios estratégicos Shemaroo Contentino e Images in Motion para seleccionar una biblioteca que abarque cine indio, películas internacionales, series de televisión, contenido OTT, música y programación interactiva. IndiGo atrae tanto a viajeros nacionales como a invitados internacionales, por lo que la programación reflejará los patrones de tráfico entrante y saliente, y resonará en diferentes idiomas y culturas.
“Nos sentimos increíblemente honrados de haber sido elegidos por IndiGo para introducir entretenimiento a bordo en su nueva flota A321XLR”, dijo Rick Warren, director ejecutivo de West Entertainment. “IndiGo es ampliamente reconocida por redefinir la experiencia de las aerolíneas de bajo costo y demostrar constantemente que la asequibilidad y la calidad pueden ir de la mano. Esta asociación refleja nuestro compromiso compartido de mejorar el viaje de los pasajeros ofreciendo una rica combinación de entretenimiento indio e internacional. […] para garantizar viajes agradables de larga distancia para todos los huéspedes”.
La estructura del acuerdo permite a IndiGo adaptar su programación IFE con el tiempo. Como todo funciona a través de sistemas digitales en lugar de bibliotecas de hardware fijas, el catálogo puede evolucionar con las temporadas y las tendencias de los pasajeros. Esta flexibilidad es importante a medida que aumentan los viajes de larga distancia y las expectativas siguen aumentando.
Entrega de una plataforma IFE moderna y escalable
El papel de West Entertainment se extiende más allá de la concesión de licencias de contenido. La empresa proporciona infraestructura de extremo a extremo que respalda la forma en que se administra, entrega y actualiza la biblioteca. Su plataforma automatiza tareas como metadatos, codificación y flujo de trabajo, para que las aerolíneas no tengan que manejar todo manualmente.
Para los transportistas que ingresan a nuevas categorías de rutas, la simplicidad operativa se vuelve tan importante como elegir el contenido correcto. Los sistemas automatizados de West acortan el tiempo de respuesta de las actualizaciones y minimizan la intervención manual. Esa eficiencia ayuda a IndiGo a mantener una línea de entretenimiento constante a medida que se expande su flota de A321XLR.
Para West Entertainment, el acuerdo con IndiGo aprovecha el impulso de su reciente asociación con All Nippon Airways (ANA)donde la compañía ayudó a lanzar una de las expansiones de transmisión IFE más ambiciosas de la región. La plataforma renovada de ANA introdujo Disney+, Hulu, WOWOW, SAMANSA y FANY Channel en la cabina, con West gestionando las licencias, la curación, la programación y la localización en un complejo catálogo multiplataforma.
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