Fermín Lozano Egea, Director de la Unidad de Negocio para Asesorías, Pymes y Autónomos de Cegid en España, ha participado en la VII edición de la guía Easy&Smart 2026. En ella, Lozano nos recuerda que las normativas van más allá del cumplimiento, nos hace un repaso por la evolución de las asesorías y explica por qué la automatización no sustituye al asesor, sino que lo transforma para que aporte más valor.
MuyPymes: Durante años, el software de gestión ha sido percibido como una herramienta operativa. ¿En qué momento pasa a convertirse en una capa estratégica del negocio?
Fermín Lozano: Exactamente, en el momento en que los datos aislados se transforman en conocimiento accionable. Históricamente, estos sistemas se utilizaban para «picar» facturas, registrar la contabilidad o rellenar nóminas ¿no? Hoy en día, esa información está centralizada y se puede analizar en tiempo real. Para una asesoría o despacho, esto significa pasar de ser un «tramitador de papeles» a convertirse en un auténtico asesor indispensable, capaz de anticipar riesgos, detectar oportunidades de ahorro y guiar las decisiones de sus clientes basándose en evidencias, no en intuiciones.
En Cegid entendemos que el software es como un cuadro de mandos inteligente que le dice al despacho hacia dónde girar el volante para asegurar la rentabilidad y el crecimiento sostenible de sus clientes.
MuyPymes: La Ley Crea y Crece impulsa la facturación electrónica, pero ¿crees que las empresas están entendiendo el “por qué” de la norma o simplemente cumpliendo por obligación?
Fermín Lozano: La realidad es que muchas empresas están adoptando la Ley Crea y Crece por puro cumplimiento normativo; lo ven como un examen obligatorio que hay que aprobar. Sin embargo, el verdadero «por qué» de la norma va mucho más allá de la fiscalización. El objetivo real es digitalizar el tejido empresarial para eliminar la morosidad y dinamizar la economía. Quienes solo busquen el «aprobado» se perderán los beneficios reales de esta transición.
Desde Cegid lo vemos como una oportunidad histórica de pedagogía. Cuando una pyme o un despacho entiende que la factura electrónica no es más burocracia y que es la llave para automatizar procesos, reducir costes de gestión y cobrar antes; el chip cambia por completo.
MuyPymes: Con Verifactu, la relación entre empresa y administración se vuelve casi en tiempo real. ¿Estamos ante el inicio de una fiscalidad más automatizada… y menos interpretable?
Fermín Lozano: Desde luego. Verifactu marca un punto de no retorno hacia una fiscalidad algorítmica y automatizada. Al enviar los registros de facturación de forma simultánea, la AEAT ya no tiene que esperar a las declaraciones trimestrales o anuales para saber qué ocurre. Esto reduce drásticamente el espacio para el error humano y, por supuesto, para la interpretación.
Sin embargo, que la fiscalidad sea menos interpretable no significa que el asesor sea menos necesario. Más bien, al contrario. Al automatizarse el «qué» y el «cuándo», el valor del despacho se desplaza hacia el «cómo» y el «por qué». Esta inmediatez obliga a las empresas a ser proactivas. Entonces, y solo así, la asesoría deja atrás la corrección de errores al final del trimestre para centrarse en planificar la estrategia fiscal del presente, garantizando que todo esté impecable cuando el algoritmo de Hacienda revise los datos en tiempo real.
MuyPymes: Muchas pymes digitalizan procesos sin rediseñarlos previamente. ¿Hasta qué punto el software está parcheando ineficiencias en lugar de resolverlas?
Fermín Lozano: Digitalizar un proceso ineficiente solo sirve para automatizar el caos. El verdadero problema surge cuando las pymes usan el software como una tirita para camuflar una mala gestión, acelerando procesos que ya funcionaban mal. La verdadera transformación no consiste en cambiar el papel por una pantalla. Consiste en conectar ecosistemas.
Un ejemplo claro de cómo lo resolvemos en Cegid es la integración directa entre nuestro ERP para asesorías, Cegid Despachos, y nuestro software de facturación, Contasimple, que utilizan los clientes – pymes y autónomos – de las asesorías. Entre ambas soluciones hemos creado un puente tecnológico donde la información fluye en tiempo real. La pyme gestiona su día a día de forma sencilla en Contasimple y el despacho recibe los datos listos para procesar en su ERP. Así, eliminamos los cuellos de botella y erradicamos cualquier error humano.
MuyPymes: La promesa de la integración total (ERP, CRM, facturación, bancos…) lleva años sobre la mesa. ¿Estamos más cerca de ese escenario o seguimos en una realidad de “islas conectadas”?
Fermín Lozano: Estamos más cerca que nunca de la integración total, pero no considero que necesitemos un único sistema gigante que lo haga todo. Creo que un ecosistema donde las herramientas hablen el mismo idioma sin fricciones es también una opción acertada. En Cegid Despachos hemos superado por completo la realidad de las «islas conectadas» para ofrecer una automatización real de extremo a extremo.
Sin ir más lejos, veamos cómo cerramos el círculo financiero. Además de conectar directamente nuestro ERP de asesorías con Contasimple, integramos de forma nativa la conciliación bancaria automatizada. Esto significa que el despacho recibe los datos de facturación del cliente en tiempo real y, además, el sistema absorbe los movimientos bancarios, los casa automáticamente con las facturas y procesa los asientos contables sin que nadie tenga que picar un solo dato. Hemos pasado de conectar herramientas a unificar el flujo de trabajo completo.
MuyPymes: La inteligencia artificial empieza a tomar decisiones o sugerir acciones. ¿Dónde está la línea entre automatizar la gestión y perder el control del negocio?
Fermín Lozano: Para cualquier sector, la línea divisoria entre automatizar y perder el control se llama criterio profesional. La IA no ha venido a sustituir al asesor. La IA ha llegado para dotarle de “superpoderes” analíticos. El peligro real no es la tecnología en sí, más bien es la «automatización ciega»: delegar decisiones en un algoritmo sin entender el contexto.
La IA es excelente detectando patrones, procesando volúmenes masivos de datos en segundos y sugiriendo la mejor ruta, pero carece de intuición, empatía y visión de negocio.
