La app de Instagram ha sufrido fallos en las Stories a partir del mediodía del jueves, en otra instancia de problemas para Meta.
Muchos usuarios de Instagram han reportado problemas con una de las apps más populares de Meta a lo largo del mediodía y la tarde del jueves. En concreto, los fallos dieron comienzo a las 12:00 hora peninsular española, pero se extendieron varias horas, hasta las 15:00 aproximadamente.
Servicios como DownDetector han capturado esta caída, confirmando cientos de informes de error a lo largo de al menos 3 horas; tanto los usuarios españoles como los de otros países como Estados Unidos reportaron problemas similares, y la cantidad de informes creció conforme pasaron las horas.
En concreto, muchos usuarios no pudieron publicar o ver Stories (historias) en Instagram, e incluso cuando la app confirma que ha sido publicada, en realidad no aparecía cuando entrábamos en Instagram, y los círculos superiores en la app aparecían en color gris. De la misma manera, las stories no cargaban nuevos espectadores.
Sin embargo, este fallo es especial porque no pareció afectar a todos los usuarios. De hecho, para algunas personas Instagram seguía funcionando correctamente, lo que indica que podría ser un fallo localizado en uno o varios servidores de Meta en vez de un error general que afecte a toda la red de servidores.
Por otra parte, muchos usuarios no utilizan las Stories, por lo que es muy probable que el porcentaje de error haya sido muy superior y simplemente no se estén reportando todos los casos. Las Stories son publicaciones temporales, que están disponibles únicamente durante las primeras 24 horas y por lo tanto, están diseñadas para ofrecer una experiencia muy diferente al Instagram tradicional.
Por el momento, Meta no ha realizado declaraciones al respecto. Sin embargo, la página de estado de Meta también está sufriendo problemas y está inaccesible; este servicio es usado por la compañía para mostrar información de posibles problemas en sus servicios, pero dejó de cargar al mismo tiempo que Instagram empezó a fallar.
Mientras tanto, algunos usuarios descubrieron un truco para ver las stories de Instagram: acceder directamente al perfil del usuario; las stories se seguían mostrando en los perfiles, incluso si no aparecen como publicadas en el resto de la app.
